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COMMENT EFFECTUER DES TRANSACTIONS EN LIBRE-SERVICE

Gérez facilement votre compte et vos services à l'aide de Mon Compte de Fido, en ligne ou au moyen de l'application mobile 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.   C'est aussi une façon intelligente de gagner du temps et de l'argent puisque Mon Compte est gratuit!

À partir du 15 septembre 2020, les transactions suivantes indiquées comme LIBRE-SERVICE SEULEMENT ne pourront plus être effectuées par téléphone ou par clavardage en direct.

Certaines transactions sont au niveau du compte et nécessitent une authentification au moyen du nom d'utilisateur et du mot de passe de Mon Compte, tandis que d'autres sont au niveau de l'abonné et peuvent être consultées par tous les membres du forfait.

Choisissez une option ci-dessous pour en savoir plus sur ce que vous pouvez faire avec Mon Compte en ligne ou par l'entremise de l'application:

Gérer la facturation, les paiements, l’accès au compte et plusDisponible sur Fido.caDisponible sur l'appli Mon Compte de Fido
S'inscrire à Mon Compte
Récupérer les authentifiants (Nom d'utilisateur, Mot de passe)
Mettre à jour les authentifiants (Nom d'utilisateur, Mot de passe)
Choisir un numéro de récupération par texto
Effectuer un paiement unique (Carte de credit, Interac) [LIBRE-SERVICE SEULEMENT]
Mettre à jour le mode de paiement [LIBRE-SERVICE SEULEMENT]
Mettre à jour les coordonnées (Courriel de facturation, Numéro de téléphone, Langue de facturation, Adresse de facturation)
Voir le solde du compte
Consultez ou imprimez votre facture en ligne
Vérifier le solde du compte
Offres hebdomadaires Fido XTRA
Transactions mobiles postpayéesDisponible sur Fido.caDisponible sur l'appli Mon Compte de Fido
Consulter l'utilisation mobile
Réapprovisionnement de données
Annuler une option donnéeson
5 heures de données en extra
Changer l'Afficheur de nom [LIBRE-SERVICE SEULEMENT]
Changer de numéro de téléphone
Changer le mot de passe de la messagerie vocale [LIBRE-SERVICE SEULEMENT]
Signaler / enlever la perte et le vol
Mettre à jour la carte SIM
Consulter les détails du forfait
Modifier le forfait mensuel
Rehausser l'appareil
Utiliser le programme de réparation d’appareils Fido
Verifiez le solde de votre telephone
InfoConnexion: Vérifier l’existence de problèmes de réseau mobile et la couverture sans-fil
Système de réservation de Fido
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Internet et transactions mobiles prépayéesDisponible sur Fido.caDisponible sur l'appli Mon Compte de Fido
Consulter l'utilisation Internet
Réapprovisionnement automatique (prépayé)
InfoConnexion:Vérifier l’existence de problèmes de réseau mobile et la (prépayés)

Gérer la facturation, les paiements, l’accès au compte et plus

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