On investit dans notre réseau sans-fil pour rendre votre expérience plus fiable au quotidien. Ces mises à niveau comprennent l’augmentation de la capacité des tours cellulaires existante et la construction de nouveaux sites partout au Canada.
Ce que ces mises à niveau signifient pour vous
À mesure que les améliorations seront apportées dans votre région, vous pourriez remarquer ce qui suit :
- Une meilleure connexion.
- Des vitesses plus rapides avec une plus grande couverture 5G.
- Un meilleur soutien pour les appels Wi‑Fi avec couverture VoLTE étendue.
Notre objectif est de vous offrir un réseau qui suit votre rythme, ainsi que des forfaits adaptés à votre budget.
Les avantages de la VoLTE
La fonction VoLTE vous permet de faire plus aisément des appels vocaux et vidéo plus clairs. Pour l’utiliser, vous aurez besoin d’un appareil compatible. Rendez-vous dans un magasin Fido, où on pourra vous aider à vérifier les caractéristiques de votre appareil.
La compatibilité de l’appareil et votre expérience
Les mises à niveau du réseau améliorent la connexion globale dans une région, mais votre appareil joue toujours un rôle important. Pour obtenir la meilleure performance, on vous recommande d’utiliser un appareil compatible avec la 5G ou la VoLTE.
Il se peut que vous ne remarquiez aucun changement immédiat si :
- La mise à niveau déploie une technologie que votre appareil ne prend pas en charge.
- Votre appareil n’offre pas une performance optimale.
- Les travaux d’amélioration servent à jeter les bases des technologies futures plutôt qu’à offrir instantanément de plus grandes vitesses.
La réception peut également être touchée par des facteurs quotidiens, notamment :
- Le relief et les bâtiments, comme les espaces en béton, en acier ou souterrains.
- La puissance du signal de votre appareil.
- La vitesse à laquelle vous vous déplacez, car un mouvement constant peut avoir un impact sur le signal.
- Les conditions environnementales.
Certains investissements dans le réseau le préparent aux technologies futures. Vous obtenez peut-être déjà les vitesses dont vous avez besoin aujourd’hui, alors vous ne verrez pas toujours de changement notable immédiatement.
Pour régler des problèmes, vous pouvez utiliser La boîte à outils dans l’appli Mon Compte de Fido ou vous rendre dans un magasin Fido pour obtenir de l’aide.
Comment vérifier s’il y a des mises à jour dans votre région
Consultez InfoConnexion dans l’appli Mon Compte de Fido et sur fido.ca pour :
- Voir l’état du réseau en temps réel.
- Vérifier s’il y a des pannes et des travaux de maintenance.
- Signaler les problèmes directement à partir de votre appareil.
- Obtenir des mises à jour sur les améliorations apportées à proximité.
Vous pouvez aussi consulter la page sur la couverture pour en savoir plus.