Comprendre les frais de traitement de carte de crédit

À compter du 17 janvier 2027, si vous choisissez de payer votre facture Fido par carte de crédit, des frais de traitement de 1,6 % s’appliqueront. Ces frais correspondent aux frais que nous devons payer aux émetteurs de cartes de crédit. Si vous souhaitez éviter ces frais, d’autres options de paiement sont offertes (p. ex. : carte de débit et prélèvement bancaire).

Il est de plus en plus courant dans plusieurs autres secteurs d’activité que des frais de traitement de carte de crédit soient exigés des personnes qui payent avec leur carte de crédit.

Ces frais ne s’appliquent pas à la clientèle du Québec ni à celle de Fido Internet.

Quand les frais de traitement de carte de crédit s’appliquent-ils?

Les frais s’appliquent chaque fois que vous réglez votre facture Fido à l’aide d’une carte de crédit (paiement automatique ou unique).

Les frais ne s’appliquent pas aux autres modes de paiement :

Prélèvement bancaire
Services bancaires en ligne
Chèque
Carte-cadeau Fido
Carte prépayée
Carte de débit Mastercard
Carte Visa Débit

La clientèle du Québec et celle de Fido Internet ne sont pas assujetties aux frais de traitement de carte de crédit.

Où s’afficheront les frais de traitement de carte de crédit

Paiements uniques par carte de crédit

Avant de confirmer un paiement unique par carte de crédit, vous pouvez consulter les détails des frais facturés, dont le montant du paiement, les frais de traitement de carte de crédit et toutes les taxes applicables.

Vous recevrez également une confirmation de paiement par courriel.

Votre relevé de carte de crédit ne fera état que du total des frais.

Paiements automatiques par carte de crédit

Les frais de traitement de carte de crédit s’appliquent lors du traitement de votre paiement par carte de crédit. Sur votre facture mensuelle, vous verrez le montant total de votre facture, le montant des frais de traitement de carte de crédit et la date prévue du prélèvement sur votre carte de crédit.

Pour passer aux prélèvements bancaires, accédez à Mon Compte de Fido. Pour en savoir plus, consultez la page Activez les paiements automatiques.