Vous partagez notre préoccupation pour l’environnement ?
Utilisez la facturation en ligne. En plus de sauver des arbres, vous économiserez de l’argent.
Si vous avez toujours besoin d’une facture papier, nous facturons des frais de 2$ par mois. Les sommes amassées dans le cadre du programme de facturation sont versées à Evergreen, un organisme national de bienfaisance qui plante des arbres et créé des espaces publics plus sains par le biais de projets dans les cours d’école et les communautés depuis 1991. Pour plus d’informations, visitez www.evergreen.ca.
N’attendez plus ! Inscrivez-vous dès maintenant à la facturation en ligne !
(si vous êtes déjà inscrit sur fido.ca)
Si vous êtes client abonné à un forfait mensuel avant le 4 novembre 2008, vous pouvez continuer à recevoir vos factures mensuelles par la poste sans frais.
Comment s’inscrire à fido.ca
Assurez-vous d'avoir votre appareil Fido avec vous.
1. Accédez à fido.ca.
|
2. Sélectionnez Accédez à Mon compte, entrez votre numéro Fido à 10 chiffres, puis cliquez sur Continuer
|
3. Votre mot de passe temporaire sera envoyé à votre Fido par messagerie texte.
|
4. Entrez votre mot de passe temporaire.
|
5. Entrez votre nouveau mot de passe deux fois, puis cliquez sur Continuer.
|
6. Indiquez si vous êtes le titulaire principal du compte. Vous devrez sélectionner l’un des trois choix possibles :
Je suis le titulaire du compte et j’ai toute l’information nécessaire (accès à la facturation en ligne).
Je suis le titulaire du compte, mais je n'ai pas toute l’information nécessaire pour le moment (les mêmes questions vous seront posées au moment de votre prochaine ouverture de session).
REMARQUE : Une fois votre inscription complétée, vous aurez un accès limité aux services offerts aux titulaires de comptes sur fido.ca
La prochaine fois que vous ouvrirez une session sur fido.ca, entrez simplement l'information manquante pour compléter votre inscription et pour accéder à toutes les fonctions spécialement destinées aux titulaires de compte.
Je ne suis pas le titulaire du compte (accès limité, aucun accès à la facturation en ligne).
REMARQUE : Bien que vous ayez accès à plusieurs fonctions de fido.ca, quelques-unes sont réservées aux titulaires de compte seulement.
|
7. Si vous-êtes le titulaire du compte, entrez votre numéro de compte et votre code postal, puis cliquez sur Continuer.
COMMENT TROUVER VOTRE NUMÉRO DE COMPTE
(si votre facture n’est pas à la portée de la main)
Activation en ligne : le numéro sera indiqué dans votre courriel de confirmation.
Activation en magasin : le numéro sera indiqué dans votre entente de service.
Activation par l’entremise du Service à la clientèle : le conseiller vous indiquera votre numéro.
Il est également possible de trouver votre numéro de compte dans le courriel de bienvenue envoyé par Fido.
Si vous êtes le titulaire du compte mais n’avez pas l’information nécessaire pour le moment, cliquez Compléter.
Si vous n’êtes PAS le titulaire du compte, cliquez sur Compléter.
|
8. Sélectionnez l’un des deux choix possibles :
Recevez votre facture en ligne ou Recevez une facture papier (frais mensuels de 2 $)
Entrez votre adresse courriel, puis cliquez sur Soumettre.
Remarque : Même si la case Recevez votre facture en ligne est cochée, vous devrez quand même suivre les étapes afin d’activer la facturation en ligne.
|
9. Répondez aux questions de personnalisation afin que nous puissions mieux vous servir.
|
10. Cliquez sur Continuer.
|
11. Vous êtes maintenant inscrit sur fido.ca !
|
Une fois inscrit, vous pouvez faire ce qui suit :
- Voir le détail de votre compte (y compris la Facturation en ligne, une fois mise en service)
- Acheter des accessoires
- Obtenir le solde de vos FidoDollars
- Modifier votre adresse
- Télécharger des sonneries et plus encore
|
Haut de page
Comment activer la facturation en ligne (après s’être inscrit)
1. Accédez à fido.ca.
|
2. Sélectionnez Accédez à Mon compte, entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
|
3. Sélectionnez Ouvrir la session.
|
4. Sous Mon compte, sélectionnez Inscrivez-vous à la facturation en ligne.
|
5. Entrez votre adresse courriel, puis confirmez-la en entrant votre adresse courriel de nouveau.
|
6. Lisez les Modalités de service liées à la Facturation en ligne.
|
7. Acceptez les Modalités et conditions liées à la Facturation en ligne.
|
8. Cliquez sur Continuer.
|
9. Cliquez sur Retour à Mon compte. Vous recevrez ensuite un courriel de la part de Fido afin de finaliser votre inscription à la facturation en ligne.
|
10. Ouvrez le courriel que vous avez reçu de Fido et cliquez sur le lien Veuillez terminer DÈS MAINTENANT.
|
11. Entrez votre numéro de Fido et votre code postal, puis cliquez sur Continuer.
|
12. Vous êtes maintenant inscrit à la facturation en ligne ! Voici ce que vous offre ce service gratuit :
- Vous recevrez un courriel chaque mois vous avisant que votre facture est prête.
- Vous pourrez consulter votre utilisation de façon détaillée.
- Vous pourrez consulter et télécharger des factures datant des 18 derniers mois et les faire imprimer.
Remarque: Le lien Consultez votre facture en ligne n’apparaîtra que lors de la prochaine ouverture de session. Une facture doit être créée après votre inscription au service. Sinon, aucune facture ne pourra être consultée en ligne.
|
Haut de page
Préinscription à la facturation en ligne
Applicable aux clients qui ont demandés/acceptés une préinscription à la facturation en ligne au moment d'activer leur service mensuel.
1. Ouvrez le courriel que vous avez reçu de Fido et cliquez sur le lien Veuillez terminer DÈS MAINTENANT.
|
2. Entrez votre numéro Fido et votre code postal et cliquez sur Continuer.
|
3. Votre mot de passe temporaire sera envoyé à votre Fido par messagerie texte.
|
4. Entrez votre mot de passe temporaire puis entrez votre nouveau mot de passe deux fois, puis cliquez sur Continuer.
|
5. Répondez aux questions de personnalisation afin que nous puissions mieux vous servir.
|
6. Vous êtes maintenant inscrit à fido.ca et à la facturation en ligne. Cliquez sur Continuer pour commencer à utiliser Mon compte.
Remarque: Le lien Consultez votre facture en ligne n’apparaîtra que lors de la prochaine ouverture de session. Une facture doit être créée après votre inscription au service. Sinon, aucune facture ne pourra être consultée en ligne.
|
Haut de page
