Une fois qu’on a envoyé votre demande à votre ancien fournisseur, assurez-vous que votre numéro a bien été transféré. Votre ancien fournisseur vous enverra un texto; vous devez y répondre OUI dans les 90 minutes pour confirmer le transfert.
Délais à retenir :
- deux heures et demie pour transférer les numéros de mobile
- environ deux jours ouvrables pour transférer les numéros de ligne fixe
En cas de problème, on vous appellera afin d’obtenir l’information nécessaire pour procéder au transfert. Vous pouvez aussi composer le 1‑888‑481‑3436 pour vérifier si votre transfert est en cours ou a été effectué.
Après le transfert, vous recevrez un texto de notre part. Il est possible que vous deviez redémarrer votre appareil pour obtenir une bonne connexion.