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    • Assurez-vous que l'adresse « rogers.com » n'apparaît pas dans la section « Sites Web que vous avez ajoutés dans Affichage de compatibilité ».
  6. Fermez puis relancez Internet Explorer.
  7. Allez à rogers.com.

Soutien

com.rogers.livesite.controller.form.EmailArticleFormController sendEmailArticle fido_fr/content on false false component.support.content.article. [Cookie] = [dtCookie==3=srv=14=sn=A39C908611BA1D2E55F6E225AA6B6E59=perc=100000=ol=0=mul=1] [Akamai-Origin-Hop] = [2] [Accept] = [text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8] [User-Agent] = [CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)] [X-dynatrace-Origin-URL] = [https://www.fido.ca/consumer/content/prepaid-call-forwarding?setLanguage=fr] [Connection] = [Keep-Alive] [Host] = [www.fido.ca] [Pragma] = [no-cache] [Accept-Encoding] = [gzip] [X-WebLogic-Force-JVMID] = [37520967] [True-Client-IP] = [34.204.202.44] [Via] = [1.1 v1-akamaitech.net(ghost) (AkamaiGHost), 1.1 akamai.net(ghost) (AkamaiGHost)] [X-Akamai-Edgescape] = [georegion=288,country_code=US,region_code=VA,city=ASHBURN,dma=511,pmsa=8840,msa=8872,areacode=703,county=LOUDOUN,fips=51107,lat=39.0438,long=-77.4879,timezone=EST,zip=20146-20149,continent=NA,throughput=vhigh,bw=5000,network=aws,asnum=14618,network_type=hosted,location_id=0] [X-dynaTrace] = [FW3;1415312027;14;744767982;3364168;7;-1151093806;479] [TE] = [chunked;q=1.0] [X-Akamai-CONFIG-LOG-DETAIL] = [true] [X-WebLogic-KeepAliveSecs] = [30] [Cache-Control] = [no-cache, max-age=0] [Proxy-Client-IP] = [34.204.202.44, 65.153.18.151] [X-dynaTrace-Application] = [1%3B1%3B02988af77a4c58f7] [X-Forwarded-For] = [34.204.202.44, 65.153.18.151] [X-dynaTrace-RequestState] = [agentId=0x2c6441ee&pathDepth=1] [Accept-Language] = [en-US,en;q=0.5] [X-ruxit-Apache-ServerNamePorts] = [www.fido.ca:8443] content prepaid-call-forwarding fr on =3=srv=14=sn=A39C908611BA1D2E55F6E225AA6B6E59=perc=100000=ol=0=mul=1 fr /default/main/internet/fido/WORKAREA/common en_US j6ho4rn8 2017-08-24 18:33:09 site/support j6ho4rn8 templatedata/site/support/data/mobile/prepaid-call-forwarding 1503613989 2017-09-07 05:17:56 /default/main/internet/fido/STAGING /default/main/internet/fido prepaid-call-forwarding 1504245762223 2017-09-07 05:17:56 /default/main/internet/fido/WORKAREA/common/templatedata/site/support/data/mobile/prepaid-call-forwarding templatedata/site/support/data/mobile/prepaid-call-forwarding true prepaid-call-forwarding ab, bc, mb, nb, nl, ns, nt, nu, on, pe, qc, sk, yt en, fr Mobile AddOns prepaid how_tos 95 Call Forwarding | Fido Support This feature allows you to redirect your incoming calls. Call Forwarding <!-- faq 1 start --> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Using unconditional Call Forwarding</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer1" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>On your phone:</h4> <ul> <li>As each phone menu can be different, consult your phone's <a href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">user guide</a> for assistance.</li> </ul> <h4>Using short codes:</h4> <table class="table-calls-forwarding" border="0"> <tbody> <tr> <th>&nbsp;</th> <th>Activate</th> <th>Deactivate</th> </tr> <tr> <td>Unconditional Call Forwarding</td> <td>*21*[10 digits]#</td> <td>&gt;##21#</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> <!-- faq 1 end --> <!-- faq 2 start --> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Using conditional Call Forwarding</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer2" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>On your phone</h4> <ul> <li>As each phone menu can be different, consult your phone's <a href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">user guide</a> for assistance.</li> </ul> <h4>Using short codes: (Make sure you select the proper code according to your situation).</h4> <table class="table-calls-forwarding" border="0"> <tbody> <tr> <th>&nbsp;</th><th><strong>Activate</strong> </th><th><strong>Deactivate</strong> </th> </tr> <tr> <td><strong>If out of reach</strong></td> <td> <p>*62*[10 digits]#</p> </td> <td> <p>##62#</p> </td> </tr> <tr> <td><strong>If no reply</strong></td> <td>*61*[10 digits]#</td> <td>##61#</td> </tr> <tr> <td><strong>If busy</strong></td> <td>*67*[10 digits]#</td> <td>##67#</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> <!-- faq 2 end --> <!-- faq 3 start --> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Using Call Forwarding while traveling</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer3" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>In Canada and to the U.S.:</h4> <ul> <li>Long distance charges will apply when calls are forwarded to a number outside your local calling area. Consult <a href="/web/page/portal/Fido/PrepaidPlans?forwardTo=prepaidPlans&amp;service=longdistance">our long distance rates.</a></li> <li>Calls can only be forwarded to a Canadian or an American (country code <strong>"1"</strong>) phone number.</li> </ul> <h4>Outside the Fido network in Canada</h4> <ul> <li>Regular roaming charges will apply. See <a href="/web/content/ldtravelling/can_roaming">our rates</a> while traveling.</li> </ul> </div> </div> </div> <!-- faq 3 end --> call forwarding redirect conditional unconditional Renvoi d'appels | Soutien Fido Cette fonction vous permet de réacheminer vos appels entrants. Renvoi d'appels <p><!--<mce:script mce_src="/cms/v45/js/support-6.js" type="text/javascript"></mce:script> --></p> <div> <div> <p>Cette fonction vous permet de r&eacute;acheminer vos appels entrants. <a href="/web/page/portal/Fido/PrepaidPlans?forwardTo=prepaidPlans&amp;service=addons#Renvoi">Combien &ccedil;a co&ucirc;te?</a></p> <div class="gray-bg"> <h3>Ce qu'il faut savoir</h3> <ul> <li>Des frais d&rsquo;interurbain s&rsquo;appliquent si vous renvoyez vos appels vers un num&eacute;ro &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur de votre zone d&rsquo;appels locaux.</li> <li>&Agrave; moins que vous ne r&eacute;acheminiez vos appels &agrave; la Messagerie vocale de Fido, le temps utilis&eacute; pendant le renvoi sera factur&eacute; &agrave; l'utilisation, mais il ne sera jamais d&eacute;duit des minutes comprises dans votre forfait du service pr&eacute;pay&eacute;.</li> </ul> </div> <p>Il existe deux modes de Renvoi d&rsquo;appels : <strong>inconditionnel</strong> et <strong>conditionnel</strong></p> <h3>Renvoi d'appels inconditionnel</h3> <p>Au lieu de recevoir les appels directement sur votre t&eacute;l&eacute;phone, vous pouvez faire en sorte que tous vos appels entrants soient automatiquement r&eacute;achemin&eacute;s au num&eacute;ro que vous aurez choisi. Par exemple :</p> <ul> <li>Vous &ecirc;tes &agrave; la maison et vous ne voulez pas r&eacute;pondre &agrave; deux t&eacute;l&eacute;phones diff&eacute;rents (ligne filaire et sans-fil). Vous n&rsquo;avez qu&rsquo;&agrave; faire un renvoi d&rsquo;appels &agrave; votre num&eacute;ro filaire.</li> </ul> <h3>Renvoi d&rsquo;appels conditionnel (seulement offert si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas abonn&eacute; &agrave; la Messagerie vocale.)</h3> <p>Les appels sont r&eacute;achemin&eacute;s si vous &ecirc;tes injoignable, si vous ne r&eacute;pondez pas ou si la ligne est occup&eacute;e. Par exemple :</p> <h4>Injoignable</h4> <ul> <li>Vos appels entrants sont r&eacute;achemin&eacute;s au num&eacute;ro choisi si le t&eacute;l&eacute;phone est &eacute;teint ou si vous &ecirc;tes &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur de la zone de couverture.</li> </ul> <h4>Sans r&eacute;ponse</h4> <ul> <li>Vos appels entrants sont redirig&eacute;s au num&eacute;ro choisi si vous ne r&eacute;pondez pas (normalement dans un d&eacute;lai de 20 secondes).</li> </ul> <h4>Ligne occup&eacute;e</h4> <ul> <li>Vos appels entrants sont renvoy&eacute;s au num&eacute;ro choisi si vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; au t&eacute;l&eacute;phone.</li> </ul> <h3>Comment utiliser le renvoi d'appels</h3> <!-- faq 1 start --> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Renvoi d&rsquo;appels inconditionnel</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer1" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>Sur votre appareil:</h4> <ul> <li>Consultez le <a href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">guide de l'utilisateur</a> de votre appareil puisque chaque t&eacute;l&eacute;phone est diff&eacute;rent.</li> </ul> <h4>&Agrave; l&rsquo;aide de codes abr&eacute;g&eacute;s</h4> <table class="table-calls-forwarding" border="0"> <tbody> <tr> <th>&nbsp;</th> <th>Activer</th> <th><strong>D&eacute;activer</strong></th> </tr> <tr> <td><span class="txtb">Renvoi d&rsquo;appels inconditionnel</span></td> <td class="alt">*21*[10 chiffres du num&eacute;ro]#</td> <td><span class="txtb">##21#</span></td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> <!-- faq 1 end --> <!-- faq 2 start --> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>&Agrave; l&rsquo;aide de votre t&eacute;l&eacute;phone</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer2" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <ul> <li>Consultez le <a href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">guide de l'utilisateur</a> votre appareil puisque chaque t&eacute;l&eacute;phone est diff&eacute;rent.</li> </ul> <h4>&Agrave; l&rsquo;aide de codes abr&eacute;g&eacute;s (assurez-vous d&rsquo;utiliser le bon code selon votre situation)</h4> <table class="table-calls-forwarding" border="0"> <tbody> <tr> <th>&nbsp;</th><th><strong>Activer</strong> </th><th><strong>D&eacute;sactiver</strong> </th> </tr> <tr> <td><strong>Hors zone</strong></td> <td class="alt"> <p>*62*[10 chiffres]#</p> </td> <td> <p>##62#</p> </td> </tr> <tr> <td><strong>Sur non-r&eacute;ponse</strong></td> <td class="alt">*61*[10 chiffres]#</td> <td>##61#</td> </tr> <tr class="last"> <td class="first"><strong>Sur occupation</strong></td> <td class="alt">*67*[10 chiffres]#</td> <td class="last">##67#</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> <!-- faq 2 end --> <!-- faq 3 start --> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Utilisation du Renvoi d&rsquo;appels lors de vos d&eacute;placements</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer3" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>Au Canada et vers les &Eacute;tats-Unis:</h4> <ul> <li>Des frais d&rsquo;interurbain s&rsquo;appliquent si vous activez le Renvoi d&rsquo;appels vers un num&eacute;ro qui se trouve &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur de votre zone d'appels locaux. Consultez <a href="/web/page/portal/Fido/PrepaidPlans?forwardTo=prepaidPlans&amp;service=longdistance">nos tarifs interurbains</a>.</li> <li>Les appels ne peuvent &ecirc;tre achemin&eacute;s que vers le Canada ou les &Eacute;tats-Unis, (indicatif de pays <strong>&laquo; 1 &raquo;</strong>).</li> </ul> <h4>Hors du r&eacute;seau Fido au Canada :</h4> <ul> <li>Des frais d&rsquo;itin&eacute;rance courants s&rsquo;appliquent. Consultez <a href="/web/content/ldtravelling/can_roaming">nos tarifs</a> pour l&rsquo;utilisation en voyage.</li> </ul> </div> </div> </div> <!-- faq 3 end --></div> </div> appels renvoi reacheminer conditionnel unconditionnel 6LfFoRATAAAAAF4k8pYifmzO12cKXzERsY-nUGdh

Renvoi d'appels

Cette fonction vous permet de réacheminer vos appels entrants. Combien ça coûte?

Ce qu'il faut savoir

  • Des frais d’interurbain s’appliquent si vous renvoyez vos appels vers un numéro à l’extérieur de votre zone d’appels locaux.
  • À moins que vous ne réacheminiez vos appels à la Messagerie vocale de Fido, le temps utilisé pendant le renvoi sera facturé à l'utilisation, mais il ne sera jamais déduit des minutes comprises dans votre forfait du service prépayé.

Il existe deux modes de Renvoi d’appels : inconditionnel et conditionnel

Renvoi d'appels inconditionnel

Au lieu de recevoir les appels directement sur votre téléphone, vous pouvez faire en sorte que tous vos appels entrants soient automatiquement réacheminés au numéro que vous aurez choisi. Par exemple :

  • Vous êtes à la maison et vous ne voulez pas répondre à deux téléphones différents (ligne filaire et sans-fil). Vous n’avez qu’à faire un renvoi d’appels à votre numéro filaire.

Renvoi d’appels conditionnel (seulement offert si vous n’êtes pas abonné à la Messagerie vocale.)

Les appels sont réacheminés si vous êtes injoignable, si vous ne répondez pas ou si la ligne est occupée. Par exemple :

Injoignable

  • Vos appels entrants sont réacheminés au numéro choisi si le téléphone est éteint ou si vous êtes à l’extérieur de la zone de couverture.

Sans réponse

  • Vos appels entrants sont redirigés au numéro choisi si vous ne répondez pas (normalement dans un délai de 20 secondes).

Ligne occupée

  • Vos appels entrants sont renvoyés au numéro choisi si vous êtes déjà au téléphone.

Comment utiliser le renvoi d'appels

Renvoi d’appels inconditionnel

Sur votre appareil:

À l’aide de codes abrégés

  Activer Déactiver
Renvoi d’appels inconditionnel *21*[10 chiffres du numéro]# ##21#

À l’aide de votre téléphone

À l’aide de codes abrégés (assurez-vous d’utiliser le bon code selon votre situation)

 Activer Désactiver
Hors zone

*62*[10 chiffres]#

##62#

Sur non-réponse *61*[10 chiffres]# ##61#
Sur occupation *67*[10 chiffres]# ##67#

Utilisation du Renvoi d’appels lors de vos déplacements

Au Canada et vers les États-Unis:

  • Des frais d’interurbain s’appliquent si vous activez le Renvoi d’appels vers un numéro qui se trouve à l’extérieur de votre zone d'appels locaux. Consultez nos tarifs interurbains.
  • Les appels ne peuvent être acheminés que vers le Canada ou les États-Unis, (indicatif de pays « 1 »).

Hors du réseau Fido au Canada :

  • Des frais d’itinérance courants s’appliquent. Consultez nos tarifs pour l’utilisation en voyage.