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Soutien

com.rogers.livesite.controller.form.EmailArticleFormController sendEmailArticle fido_fr/content on false false component.support.content.article. 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Call Forwarding <p class="copy-3">This feature allows you to redirect your incoming calls. <a href="/web/content/manageyourcalls/callforwarding&amp;lang=en">How much does it cost?</a></p> <div class="gray-bg"> <h3>Things to Know</h3> <ul> <li>Long distance charges apply if you forward your calls to a number outside your local calling area.</li> <li>Unless calls are forwarded to your Fido Voice Messaging service, Call Forward minutes are always charged at a pay per use rate unless you have a Call Forwarding add-on. They never deduct from the minutes included in your monthly plan.</li> <li>Calls can only be forwarded to a Canadian or an American (country code "1") phone number.</li> </ul> </div> <p>&nbsp;</p> <p class="copy-3">There are two ways to use Call Forwarding: Unconditional and Conditional</p> <h3>Unconditional Call Forwarding</h3> <ul> <li>No calls are received on your phone, and all incoming calls are redirected to the number you chose. Here's an exemple: <ul> <li>Whenever you&rsquo;re at home and don&rsquo;t want to answer two different numbers (landline and cell phone) you can simply forward all your cell phone calls to your home phone.</li> </ul> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h3>Conditional Call Forwarding (only available when you don&rsquo;t have Voice Messaging)</h3> <p class="copy-3">Redirects calls if you&rsquo;re out of reach, if you do not answer or if you&rsquo;re busy. Here's an exemple:</p> <h4>Out of reach:</h4> <ul> <li>Your incoming calls are redirected to a chosen number if your phone is switched off or is outside your coverage area.</li> </ul> <p class="copy-3">Redirects calls if you&rsquo;re out of reach, if you do not answer or if you&rsquo;re busy. Here's an exemple:</p> <h4>Out of reach:</h4> <ul> <li>Your incoming calls are redirected to a chosen number if your phone is switched off or is outside your coverage area.</li> </ul> <h4>No reply:</h4> <ul> <li>Your incoming calls are redirected to a chosen number if you don&rsquo;t answer (normally within 20 seconds).</li> </ul> <h4>Busy:</h4> <ul> <li>Your incoming calls are redirected to a chosen number when you&rsquo;re already on a call.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h3>How to use Call Forwarding</h3> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Using Unconditional Call Forwarding</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer1" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>On your phone:</h4> <ul> <li>As each phone menu can be different, consult your phone's <a class="ute-link" href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">User Guide</a> for assistance.</li> </ul> <h4>Using short codes:</h4> <div class="row"> <div class="col-sm-8 col-xs-12"> <table class="table-calls-forwarding" border="0" width="100%"> <tbody> <tr> <th>&nbsp;</th> <th class="alt">Activate</th> <th><span class="txtb">Deactivate</span></th> </tr> <tr> <td class="td-title"><span class="txtb">Unconditional Call Forwarding</span></td> <td class="alt">*21*[10 digits]#</td> <td><span class="txtb">##21#</span></td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Using Conditional Call Forwarding</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer2" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <div id="term-2"> <h4>On your phone</h4> <ul> <li>As each phone menu can be different, consult your phone's <a href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">User Guide</a> for assistance.</li> </ul> <h4>Using short codes: (Make sure to select the proper code according to your situation).</h4> <div class="row"> <div class="col-sm-8 col-xs-12"> <table class="table-calls-forwarding" border="0" width="100%"> <tbody> <tr class="first"> <th class="first">&nbsp;</th> <th><strong>Activate</strong> </th> <th class="last"><strong>Deactivate</strong> </th> </tr> <tr> <td class="td-title"><strong>If out of reach</strong></td> <td class="alt"> <p>*62*[10 digits]#</p> </td> <td> <p>##62#</p> </td> </tr> <tr> <td class="td-title"><strong>If no reply</strong></td> <td class="alt">*61*[10 digits]#</td> <td>##61#</td> </tr> <tr class="last"> <td class="td-title"><strong>If busy</strong></td> <td class="alt">*67*[10 digits]#</td> <td class="last">##67#</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Using Call Forwarding while traveling</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer3" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>In Canada and to the U.S.:</h4> <ul> <li>Long distance charges will apply when calls are forwarded to a number outside your local calling area. See <a href="/web/content/ldtravelling">our long distance rates</a>.</li> </ul> <h4>Outside the Fido network in Canada:</h4> <ul> <li>Regular roaming charges will apply. See <a class="ute-link" href="/web/content/ldtravelling/can_roaming">our rates</a> while traveling.</li> </ul> </div> </div> </div> Call Forwarding conditional unconditional *21* Renvoi d'appels | Soutien Fido Cette option vous permet de rediriger vos appels entrants. Renvoi d'appels <p class="copy-3">Cette option vous permet de rediriger vos appels entrants. <a href="/web/content/manageyourcalls/callforwarding&amp;lang=fr">Combien &ccedil;a co&ucirc;te? </a></p> <div class="gray-bg"> <h3>Ce qu'il faut savoir</h3> <ul> <li>Des frais d&rsquo;interurbain s&rsquo;appliquent si vous renvoyez vos appels vers un num&eacute;ro &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur de votre zone d&rsquo;appels locaux.</li> <li>&Agrave; moins que vous ne r&eacute;acheminiez vos appels &agrave; la Messagerie vocale de Fido, le temps utilis&eacute; pendant le renvoi sera factur&eacute; &agrave; l'utilisation, sauf si vous &ecirc;tes abonn&eacute; &agrave; l'option de Renvoi d&rsquo;appels, mais il ne sera jamais d&eacute;duit des minutes comprises dans votre forfait mensuel.</li> <li>Les appels ne peuvent &ecirc;tre redirig&eacute;s que vers le Canada ou les &Eacute;tats-Unis (indicatif de pays &laquo; 1 &raquo;).</li> </ul> </div> <p>&nbsp;</p> <p class="copy-3">Il existe deux modes de Renvoi d&rsquo;appels : inconditionnel et conditionnel</p> <h3>Renvoi d'appels inconditionnel</h3> <ul> <li>Au lieu de recevoir les appels directement sur votre t&eacute;l&eacute;phone, vous pouvez faire en sorte que tous vos appels entrants soient automatiquement r&eacute;achemin&eacute;s au num&eacute;ro que vous aurez choisi. Par exemple : <ul> <li>Vous &ecirc;tes &agrave; la maison et vous ne voulez pas r&eacute;pondre &agrave; deux t&eacute;l&eacute;phones diff&eacute;rents (ligne filaire et sans-fil). Vous n&rsquo;avez qu&rsquo;&agrave; faire un renvoi d&rsquo;appels &agrave; votre num&eacute;ro filaire.</li> </ul> </li> </ul> <p>&nbsp;</p> <h3>Renvoi d&rsquo;appels conditionnel (seulement offert si vous n&rsquo;&ecirc;tes pas abonn&eacute; &agrave; la Messagerie vocale)</h3> <p class="copy-3">RLes appels sont r&eacute;achemin&eacute;s si vous &ecirc;tes injoignable, si vous ne r&eacute;pondez pas ou si la ligne est occup&eacute;e. Par exemple :</p> <h4>Injoignable</h4> <ul> <li>Vos appels entrants sont r&eacute;achemin&eacute;s au num&eacute;ro choisi si le t&eacute;l&eacute;phone est &eacute;teint ou si vous &ecirc;tes &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur de la zone de couverture.</li> </ul> <h4>Sans r&eacute;ponse</h4> <ul> <li>Vos appels entrants sont redirig&eacute;s au num&eacute;ro choisi si vous ne r&eacute;pondez pas (normalement dans un d&eacute;lai de 20 secondes).</li> </ul> <h4>Ligne occup&eacute;e</h4> <ul> <li>Vos appels entrants sont renvoy&eacute;s au num&eacute;ro choisi si vous &ecirc;tes d&eacute;j&agrave; au t&eacute;l&eacute;phone.</li> </ul> <h3>Comment utiliser le Renvoi d'appels</h3> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Utilisation du Renvoi d&rsquo;appels inconditionnel</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer1" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>&Agrave; l&rsquo;aide de votre t&eacute;l&eacute;phone</h4> <ul> <li>Consultez le <a href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">Guide de l'utilisateur</a> de votre appareil puisque chaque t&eacute;l&eacute;phone est diff&eacute;rent.</li> </ul> <h4>&Agrave; l&rsquo;aide de codes abr&eacute;g&eacute;s</h4> <div class="row"> <div class="col-sm-8 col-xs-12"> <table class="table-calls-forwarding" border="0" width="100%"> <tbody> <tr> <th>&nbsp;</th> <th class="alt">Activer</th> <th><span class="txtb">D&eacute;activer</span></th> </tr> <tr> <td class="td-title"><span class="txtb">Renvoi d&rsquo;appels inconditionnel</span></td> <td class="alt">*21*[10 chiffres du num&eacute;ro]#</td> <td><span class="txtb">##21#</span></td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Renvoi d&rsquo;appels conditionnel</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer2" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <div id="term-2"> <h4>&Agrave; l&rsquo;aide de votre t&eacute;l&eacute;phone</h4> <ul> <li>Consultez le <a href="/web/content/phonewarranty/phone_and_services_compatibility">Guide de l'utilisateur</a> de votre appareil puisque chaque t&eacute;l&eacute;phone est diff&eacute;rent.</li> </ul> <h4>&Agrave; l&rsquo;aide de codes abr&eacute;g&eacute;s (assurez-vous d&rsquo;utiliser le bon code selon votre situation)</h4> <div class="row"> <div class="col-sm-8 col-xs-12"> <table class="table-calls-forwarding" border="0" width="100%"> <tbody> <tr class="first"> <th class="first">&nbsp;</th> <th><strong>Activer</strong> </th> <th class="last"><strong>D&eacute;sactiver</strong> </th> </tr> <tr> <td class="td-title"><strong>Hors zone</strong></td> <td class="alt"> <p>*62*[10 chiffres]#</p> </td> <td> <p>##62#</p> </td> </tr> <tr> <td class="td-title"><strong>Sur non-r&eacute;ponse</strong></td> <td class="alt">*61*[10 chiffres]#</td> <td>##61#</td> </tr> <tr class="last"> <td class="td-title"><strong>Sur occupation</strong></td> <td class="alt">*67*[10 chiffres]#</td> <td class="last">##67#</td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="faq-container"> <div class="faq-question"> <h3>Utilisation du Renvoi d&rsquo;appels lors de vos d&eacute;placements</h3> <span class="action"> <em class="rui-icon-plus"></em> </span></div> <div id="answer3" class="collapse"> <div class="faq-answer"> <h4>Au Canada ou aux &Eacute;tats-Unis:</h4> <ul> <li>Des frais d&rsquo;interurbain s&rsquo;appliquent si vous renvoyez vos appels vers un num&eacute;ro &agrave; l&rsquo;ext&eacute;rieur de votre zone d&rsquo;appels locaux. Consultez <a href="/web/content/ldtravelling">nos tarifs interurbains</a>.</li> </ul> <h4>Hors du r&eacute;seau Fido au Canada :</h4> <ul> <li>Des frais d&rsquo;itin&eacute;rance courants s&rsquo;appliquent. Consultez <a href="/web/content/ldtravelling/can_roaming">nos tarifs</a> pour l&rsquo;utilisation en voyage.</li> </ul> </div> </div> </div> appels renvoi conditionnel inconditionnel *21* 6LfFoRATAAAAAF4k8pYifmzO12cKXzERsY-nUGdh

Renvoi d'appels

Cette option vous permet de rediriger vos appels entrants. Combien ça coûte?

Ce qu'il faut savoir

  • Des frais d’interurbain s’appliquent si vous renvoyez vos appels vers un numéro à l’extérieur de votre zone d’appels locaux.
  • À moins que vous ne réacheminiez vos appels à la Messagerie vocale de Fido, le temps utilisé pendant le renvoi sera facturé à l'utilisation, sauf si vous êtes abonné à l'option de Renvoi d’appels, mais il ne sera jamais déduit des minutes comprises dans votre forfait mensuel.
  • Les appels ne peuvent être redirigés que vers le Canada ou les États-Unis (indicatif de pays « 1 »).

 

Il existe deux modes de Renvoi d’appels : inconditionnel et conditionnel

Renvoi d'appels inconditionnel

  • Au lieu de recevoir les appels directement sur votre téléphone, vous pouvez faire en sorte que tous vos appels entrants soient automatiquement réacheminés au numéro que vous aurez choisi. Par exemple :
    • Vous êtes à la maison et vous ne voulez pas répondre à deux téléphones différents (ligne filaire et sans-fil). Vous n’avez qu’à faire un renvoi d’appels à votre numéro filaire.

 

Renvoi d’appels conditionnel (seulement offert si vous n’êtes pas abonné à la Messagerie vocale)

RLes appels sont réacheminés si vous êtes injoignable, si vous ne répondez pas ou si la ligne est occupée. Par exemple :

Injoignable

  • Vos appels entrants sont réacheminés au numéro choisi si le téléphone est éteint ou si vous êtes à l’extérieur de la zone de couverture.

Sans réponse

  • Vos appels entrants sont redirigés au numéro choisi si vous ne répondez pas (normalement dans un délai de 20 secondes).

Ligne occupée

  • Vos appels entrants sont renvoyés au numéro choisi si vous êtes déjà au téléphone.

Comment utiliser le Renvoi d'appels

Utilisation du Renvoi d’appels inconditionnel

À l’aide de votre téléphone

À l’aide de codes abrégés

  Activer Déactiver
Renvoi d’appels inconditionnel *21*[10 chiffres du numéro]# ##21#

Renvoi d’appels conditionnel

À l’aide de votre téléphone

À l’aide de codes abrégés (assurez-vous d’utiliser le bon code selon votre situation)

  Activer Désactiver
Hors zone

*62*[10 chiffres]#

##62#

Sur non-réponse *61*[10 chiffres]# ##61#
Sur occupation *67*[10 chiffres]# ##67#

Utilisation du Renvoi d’appels lors de vos déplacements

Au Canada ou aux États-Unis:

  • Des frais d’interurbain s’appliquent si vous renvoyez vos appels vers un numéro à l’extérieur de votre zone d’appels locaux. Consultez nos tarifs interurbains.

Hors du réseau Fido au Canada :

  • Des frais d’itinérance courants s’appliquent. Consultez nos tarifs pour l’utilisation en voyage.