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Appareil et garantie

Comment configurer un appareil déverrouillé

Si vous utilisez un sans-fil que vous avez acheté à l’extérieur du pays ou d’un autre fournisseur de services sans-fil, vous pouvez l’utiliser sur le réseau de Fido dans la mesure où il est déverrouillé. Consultez les forfaits mensuels offerts par Fido.

Ce qu'il faut savoir

  • Votre appareil doit être compatible avec le réseau de Fido, lequel utilise les technologies GSM, UMTS, HSPA et HSPA+ sur les bandes de fréquence de 850 MHz et de 1 900 MHz et la technologie LTE sur les bandes de fréquence de 2 100 MHz et de 2 600 MHz. Si vous n’êtes pas certain de la façon de valider les fréquences prises en charge par votre appareil, consultez le site web officiel du fabricant et cherchez les spécifications propres au modèle de votre sans-fil ou téléphone intelligent;
  • Si votre appareil est verrouillé, vous devez le faire déverrouiller;
  • Si votre appareil n’est pas compatible, jetez un coup d’œil à la plus récente gamme des appareils et de téléphones intelligents de Fido;
  • Pour utiliser votre appareil déverrouillé, vous devez activer une carte SIM de Fido comme suit :
    - En ligne: consultez fido.ca;
    - Dans un magasin Fido: rendez-vous au magasin le plus près.
  • Si votre sans-fil est compatible avec le réseau de Fido, il vous donnera accès aux services de transmission de la voix et de messagerie texte. Pour accéder à Internet et aux services de messagerie multimédia (MMS), vous devrez configurer les paramètres du navigateur et de la messagerie;
  • Si vous souhaitez utiliser Internet sur votre appareil déverrouillé, vous devez vous abonner à une option Données.
  • Si vous utilisez un appareil LTE, il vous faudra une carte SIM LTE pour pouvoir profiter du réseau LTE.

Après avoir obtenu une carte SIM de Fido

Si votre carte SIM est déjà activée :

  • Insérez votre carte SIM dans votre sans-fil ou téléphone intelligent.

Si votre carte SIM n'est pas encore activée :

  • Activez votre service Fido en ligne , par téléphone au 1-866-302-FIDO (3436) ou rendez-vous au magasin Fido le plus près de chez vous.
  • Choisissez parmi nos forfaits et options, ceux qui répondent le mieux à vos besoins;

Suivez les instructions de configuration en fonction de votre appareil

Comment configurer un iPhone

  • Insérez votre carte SIM de Fido et allumez votre iPhone;
  • On vous demandera d’activer votre appareil;
    • Suivez les directives de l’assistant à l’écran pour terminer l’activation. L’activation peut se faire par Wi-Fi (selon votre version logicielle) ou en branchant l’iPhone sur votre ordinateur et en utilisant iTunes.
  • Après l’activation, votre iPhone sera configuré pour la navigation Internet avec le réseau de Fido.

Comment configurer un appareil Android

Android est offert sur beaucoup d’appareils et différentes versions existent sur le marché. Les noms et les paramètres liés à l’information ci-dessous peuvent varier selon votre appareil. Ce guide a été conçu pour fournir des instructions sur le plus grand nombre possible d’appareils Android et de versions du système d’exploitation Android ultérieures à 2.0.

  • Appuyez sur Paramètres > Sans-fil et réseaux > Réseaux sans-fil > Noms de point d’accès;
  • À l’écran du nom de point d’accès, appuyez sur le bouton des options de l’appareil;
  • Appuyez sur Nouvel APN;
  • Entrez un nom dans le champ NOM;
  • Insérez les paramètres du nom de point d’accès suivants :

    Paramètres APN:

    • APN: Fido-core-appl1.apn
    • Utilisez le paramètre suivant pour un appareil LTE : LTEMOBILE.APN

    Paramètres MMS messagerie multimédia (image et vidéo):

    • MMSC: http://mms.fido.ca
    • Proxy MMS: 205.151.11.13
    • Port MMS: 80
  • Ne remplissez pas les champs suivants : Proxy, port, nom d’utilisateur, mot de passe, serveur;
  • Appuyez sur le bouton des options de votre appareil, puis sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres;
  • Appuyez sur l’icône du navigateur Internet et commencez à naviguer. Dans certaines situations, il faut redémarrer l’appareil avant de pouvoir naviguer. Si vous n’êtes pas capable de vous connecter à Internet, redémarrez l’appareil et réessayez de naviguer.

Remarque: Le nom de point d’accès créé s’affichera à l’écran du nom de point d’accès. Pour l’activer, appuyez sur le bouton radio situé devant le nom de point d’accès.

Comment configurer un téléphone intelligent BlackBerry

Les annuaires de services BlackBerry appropriés seront transmis à votre téléphone et les paramètres de messagerie et de navigation seront configurés automatiquement. Si la version du système d’exploitation est antérieure à OS5, configurez les paramètres de votre navigateur pour l’utilisation du navigateur WAP.

  • Sélectionnez un navigateur à l’écran d’accueil;
  • Sélectionnez le bouton du Menu, puis Option;
  • Sélectionnez Propriétés générales, puis Navigateur par défaut et Navigateur WAP;
  • Pour vérifier la version du système d’exploitation, rendez-vous à Option, puis À propos.

Si vous avez de la difficulté à accéder à Internet à partir de votre téléphone, obtenez de l’aide à partir du navigateur BlackBerry.

Comment configurer les autres téléphones intelligents

Veuillez consulter le guide de l’utilisateur du fabricant pour trouver les instructions. Vous aurez peut-être besoin des renseignements suivants :

Paramètres APN:

  • APN: Fido-core-appl1.apn
  • Utilisez le paramètre suivant pour un appareil LTE : LTEMOBILE.APN

Paramètres MMS messagerie multimédia (image et vidéo) :

  • MMSC: http://mms.fido.ca
  • Proxy MMS: 205.151.11.13
  • Port MMS : 80
Comment configurer un téléphone sans-fil (autre que téléphone intelligent)

Puisque nous n’avons pas de menu pour le téléphone déverrouillé, vous devrez consulter le guide de l’utilisateur du fabricant pour obtenir les directives. Vous aurez peut-être besoin des renseignements suivants :

Paramètres WAP :

  • APN: wap.fido.ca
  • Proxy MMS : 205.151.11.11
  • Port MMS : 80

Paramètres Internet :

  • APN: internet.fido.ca
  • Proxy MMS : 205.151.11.11
  • Port MMS : 80

Paramètres MMS messagerie multimédia (image et vidéo) :

  • APN: mms.fido.ca
  • MMSC: http://mms.fido.ca
  • Proxy MMS: 205.151.11.13
  • Port MMS: 80