Comment réapprovisionner votre compte
Votre temps d’antenne est presque épuisé?
Fido vous offre de nombreuses options pour réapprovisionner votre compte prépayé.
Ce qu'il faut savoir
- Chaque fois que vous réapprovisionnez votre compte, un message texte confirmant le montant de votre réapprovisionnement et votre solde actuel vous est envoyé.
- Les réapprovisionnements prépayés ne sont pas remboursables, peu importe le mode de paiement choisi.
Cartes de temps d’antenne prépayé
Réapprovisionnement à partir de votre téléphone Fido
Recharge *114*
Un réapprovisionnement facile sans frais de texto.
- Composez *114*, ensuite le numéro de 14 chiffres, ensuite #, le tout sans espace comme un appel
- *114* < numéro de 14 chiffres >#
- SVP prendre note que ce service n’est pas disponible avec les appareils Windows.
ou
Composez *868 pour un réapprovisionnement rapide
- Composez *868 sur votre téléphone Fido pour être dirigé immédiatement vers le menu approprié.
- Entrez votre numéro secret à quatorze chiffres.
ou
Internet sans fil
Un réapprovisionnement facile sans frais de transmission de données.
- Lancez le navigateur Internet de votre sans-fil.
- Cliquez sur le lien Réapprovisionnement.
- Entrez votre NIP à quatre chiffres.
- Entrez le numéro secret à quatorze chiffres dans l’espace prévu à cette fin.
Réapprovisionnement à partir de fido.ca
- Accédez à Mon compte. Si vous n’êtes pas inscrit sur fido.ca, inscrivez-vous maintenant.
- Sélectionnez Carte de temps d’antenne dans la section Réapprovisionnement.
- Entrez le numéro secret à quatorze chiffres qui est affiché sur la carte de temps d’antenne.
- Sélectionnez Valider.
- Confirmez la transaction.
Cartes de temps d’antenne prépayé
| Réapprovisionnement |
Date d’expiration |
| 10 $ |
30 jours |
| 20 $ |
30 jours |
| 30 $ |
30 jours |
| 50 $ |
60 jours |
| 100 $ |
365 jours |
* Accès au réseau jusqu’au nombre de jours indiqués à compter de la date d’ajout au compte.
Dans tous les points de vente Fido et à presque tous les endroits suivants :
- Bureaux de poste
- Magasins d’électronique
- Stations-service
- Dépanneurs
- Pharmacies
- Magasins à rayons
- Guichets automatiques de la Banque CIBC, pour les clients de cette institution financière
INTERACMD en ligne
Le service INTERAC en ligne est un nouveau mode de paiement qui vous permet de payer des biens et des services par Internet au moyen d’un prélèvement direct dans votre compte en banque.
Réapprovisionnement à partir de fido.ca
- Accédez à Mon compte. Si vous n’êtes pas inscrit sur fido.ca, inscrivez-vous maintenant.
- Sélectionnez INTERAC en ligne dans la section Réapprovisionnement.
- Sélectionnez un montant dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Continuer.
- Confirmez la transaction.
- Vous serez redirigé vers le site Web de votre banque où vous pourrez sélectionner le compte bancaire dont vous voulez vous servir.
- Une fois l’opération terminée, vous serez ramené sur le site fido.ca où une page de confirmation s'affichera.
Institutions financières acceptées :
- Banque Scotia
MC
- RBC
MC
Banque Royale
- TD
MC
Canada Trust
- BMO
MC
Banque de Montréal
Pour en apprendre davantage sur INTERAC en ligne, cliquez ici.
Carte de crédit (réapprovisionnement unique)
Achetez du temps d’antenne au moyen de votre carte de crédit sur fido.ca ou directement depuis votre téléphone Fido.
Vous pouvez également vous inscrire à notre nouveau service Auto Recharge, et nous réapprovisionnerons votre compte pour vous, au besoin. Pour en savoir plus.
Ce qu'il faut savoir
- Votre carte de crédit doit être enregistrée dans votre compte.
- L'adresse du client et celle associée à la carte de crédit doivent correspondre à une adresse canadienne valide.
- Nombre maximal de réapprovisionnements par carte de crédit : 10 par période de 30 jours.
- Les réapprovisionnements par carte de crédit ne sont pas permis pour les comptes dont le solde est de 1 000 $ ou plus.
Enregistrement de votre carte de crédit sur fido.ca
- Accédez à Mon compte. Si vous n’êtes pas inscrit sur fido.ca, inscrivez-vous maintenant.
- Sélectionnez Carte de crédit dans la section Réapprovisionnement.
- Enregistrez votre carte de crédit pour effectuer un réapprovisionnement unique ou pour configurer le service Auto Recharge.
- Entrez les renseignements sur votre carte de crédit.
- Confirmez la transaction.
Réapprovisionnement depuis votre téléphone Fido
Composez les codes étoile pour un réapprovisionnement rapide
- Composez le code étoile de votre choix sur votre téléphone Fido pour être dirigé immédiatement vers le menu approprié.
- Entrez votre NIP à quatre chiffres.
- Confirmez la transaction.
| Codes étoiles |
Montant du réapprovisionnement |
Date d’expiration |
| *110 |
10 $ |
Valable pendant 30 jours |
| *120 |
20 $ |
Valable pendant 30 jours |
| *130 |
30 $ |
Valable pendant 30 jours |
| *150 |
50 $ |
Valable pendant 60 jours |
| *100 |
100 $ |
Valable pendant 365 jours |
ou
Appelez au 6-1-1
- Composez sans frais le 6-1-1 sur votre téléphone Fido.
- Sélectionnez 1 pour effectuer un réapprovisionnement.
- Sélectionnez une carte de crédit.
- Sélectionnez le montant du réapprovisionnement (10 $, 20 $, 30 $, 50 $ ou 100 $).
- Confirmez la transaction.
Réapprovisionnement depuis le site fido.ca
- Accédez à Mon compte. Si vous n’êtes pas inscrit sur fido.ca, inscrivez-vous maintenant.
- Sélectionnez Carte de crédit dans la section Réapprovisionnement.
- Sélectionnez un montant dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Continuer.
- Confirmez la transaction.
FidoRÉCOMPENSESMC
Notre programme FidoRÉCOMPENSES vous permet d’accumuler de récompenses chaque fois que vous utilisez votre appareil. Vous pouvez échanger vos FidoRÉCOMPENSES contre du temps d’antenne prépayé pour réapprovisionner votre compte.
Réapprovisionnement depuis le site fido.ca
- Accédez à Mon compte. Si vous n’êtes pas inscrit sur fido.ca, inscrivez-vous maintenant.
- Sélectionnez Échanger des FidoDOLLARS dans la section Récompenses de Fido.
- Sélectionnez Obtenir du temps d'antenne prépayé.
- Confirmez la transaction.
Voir tous les détails
- Seules les cartes de crédit émises par des institutions financières canadiennes sont acceptées.
- Une seule carte peut être enregistrée à la fois.
- En ce qui concerne les cartes de crédit conjointes, seuls les nom et adresse du détenteur principal seront admissibles.
- Nombre maximal de réapprovisionnements par carte de crédit : 10 par période de 30 jours.
- Les montants des paiements par carte de crédit ne comprennent pas les taxes.
- Vous pouvez effectuer un réapprovisionnement en ligne, à l'aide de la RVI ou directement à partir de votre appareil. Si vous effectuez un réapprovisionnement par l'intermédiaire du centre d'appel, des frais de 1 $ s'appliqueront.
