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Gestion du compte

Pour savoir quand votre entente Balance24 prend fin

En signant une Entente Balance24, vous obtenez un téléphone à prix réduit. Si vous desirez rehausser votre appareil avec une nouvelle entente Balance24 vous pouvez le faire 30 jours avant la fin de votre entente Balance24 actuelle ou simplement vous n’avez qu’à régler le solde de votre Balance24. Votre nouvelle entente Balance24 entrera alors en vigueur immédiatement. .

Pour savoir quand votre entente se termine

  • Accédez à Mon Compte sur fido.ca
  • Cliquez sur Modifier l’Entente Fido.
  • Vous trouverez l’information suivante:
    • La durée et les dates de début et de fin de votre entente.
Voir tous les détails

Frais de récupération des économies réalisées sur l’appareil (applicables uniquement aux Services à durée déterminée).

Des Frais de récupération des économies réalisées sur l’appareil (FRÉA) s’appliquent si vous avez obtenu un bénéfice économique en acceptant le nouvel abonnement à durée déterminée et que, pour quelque raison que ce soit, votre service ou votre nouvel abonnement à durée déterminée est annulé avant la fin de votre Entente (durée de votre Entente Fido). Les FRÉA correspondent au bénéfice économique multiplié par le nombre de mois restant à la durée de votre Entente Fido, divisé par le nombre total de mois de la durée de votre Entente Fido (taxes exigibles en sus). En d’autres mots : FRÉA = Bénéfice économique x nombre de mois restants à la durée de votre Entente Fido ÷ nombre total de mois de la durée de votre Entente Fido + taxes exigibles.

Des Frais de récupération des économies additionnelles réalisées sur l'appareil (FRÉAA) s'appliquent également si, pour quelque raison que ce soit, l'option de transmission de données ou votre abonnement à l’option de transmission de données (Période d’abonnement à l’option de transmission de données) est annulé avant la fin de votre Période d’abonnement à l’option de transmission de données. Les FRÉAA sont fondés sur le bénéfice économique additionnel que vous avez reçu en vous abonnant à l’option de transmission de données. Ils sont calculés à l’aide de la formule qui permet de calculer les FRÉA (en remplaçant le Bénéfice économique par le Bénéfice économique additionnel et la durée de votre Entente Fido par la Période d’abonnement à l’option de transmission de données) et ils s’ajoutent aux FRÉA payables à la résiliation de votre Entente. Si vous êtes abonné à un forfait combinant des services voix et données, les FRÉA et les FRÉAA s'appliquent tous deux.