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    • Assurez-vous que l'adresse « rogers.com » n'apparaît pas dans la section « Sites Web que vous avez ajoutés dans Affichage de compatibilité ».
  6. Fermez puis relancez Internet Explorer.
  7. Allez à rogers.com.

Soutien

Afficheur

 

Cette fonction vous permet de voir le numéro de téléphone, et le nom s’il est enregistré dans votre répertoire, des personnes qui vous appellent à l’écran de votre téléphone.

Ce qu'il faut savoir

  • Un maximun de 15 caractères s’affichera.
  • La mention « Numéro inconnu » peut être affichée pour les appels entrants provenant d'un numéro international.
  • La mention « Nom confidentiel/Numéro confidentiel » ou « Anonyme » apparaîtra pour les numéros bloqués.
  • Lorsque vous faites un appel, la fonction Afficheur de nom (seulement offerte avec le service mensuel) montre le nom que vous avez indiqué à Fido lors de l’activation de votre compte.
  • Le nom n'apparaîtra pas s’il s’agit d’un appel transféré.
  • Lorsque vous envoyez un texto, le numéro est toujours indiqué même si l’affichage est bloqué.

Comment utiliser l'Afficheur

Utilisation de l'Afficheur

  • Lorsque vous recevez un appel: le nom et le numéro de la personne qui vous appelle apparaissent à l’écran de votre téléphone.
  • Lorsque vous faites un appel: la personne que vous appelez verra votre numéro et votre nom à son écran (si elle est abonnée à cette option).

Bloquer ou débloquer votre numéro lorsque vous appelez

Pour bloquer vos informations :

  • Temporairement: Composez sans frais le #31# avant chaque appel.
  • En permanence: Consultez le guide d'utilisateur de votre appareil pour connaître les étapes à suivre.

Pour débloquer vos informations :

  • Temporairement: Si l’affichage de votre numéro est bloqué en permanence en raison des réglages de votre téléphone, vous pouvez le débloquer temporairement en composant *31# avant chaque appel.
  • En permanence: Consultez le guide d'utilisateur de votre appareil pour connaître les étapes à suivre.

Utilisation de l'Afficheur lors de vos déplacements

Au Canada sur le réseau Fido:

  • Vous pouvez utiliser l’Afficheur partout sur le réseau Fido..

En itinérance aux États-Unis ou ailleurs dans le monde :

  • Le service est généralement disponible partout où un réseau le prend en charge. Consultez nos cartes de couverture aux États-Unisà l'internationale
  • Il est possible que l’information ne soit pas affichée ou qu’elle le soit en format international (+1 suivi du numéro à dix chiffres).

Dépannage

L'appareil n’affiche pas le numéro de téléphone de la personne qui appelle

Si un des messages suivants s’affiche sur votre appareil, c’est que la personne qui vous appelle a bloqué son numéro ou que le système téléphonique qu’elle utilise n’a pas envoyé le numéro.

  • Numéro inconnu
  • Numéro privé
  • Numéro confidentiel
  • Numéro caché
  • Appel

Je ne suis pas en mesure de rappeler le numéro présenté sur l’afficheur

  • Certains numéros ne peuvent recevoir d’appel (p. ex. téléphones publics).
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