Renseignez-vous sur la couverture étendue

Vous avez un endroit précis en tête? Voyez s’il fait l’objet d’une couverture.*

*La carte est une représentation générale de la couverture sans-fil, là où elle est indiquée. Les régions illustrées sont approximatives. La couverture réelle peut différer de l'illustration sur la carte. Divers facteurs peuvent avoir une influence sur la réception, notamment la disponibilité et la capacité du système, l'équipement du client, la puissance du signal, la topographie et d'autres conditions environnementales. Les frais sont établis selon l’emplacement du site qui reçoit et transmet le signal, et non selon l’emplacement de l’abonné. La couverture étendue est offerte à certains clients du service sans-fil postpayé de Fido possédant un appareil compatible et dont le compte autorise la transmission de données en itinérance (pour obtenir un accès au service de données). La Couverture étendue offre des vitesses LTE dans certaines régions. Elle est réservée à une utilisation occasionnelle restreinte. Certains services ou certaines fonctions ne sont pas offerts ou peuvent être légèrement restreints.

Meilleure couverture, plus d’endroits

Que vous voyagiez pour affaires, suiviez la route des vacances ou n’ayez simplement pas le sens de l’orientation, déplacez-vous l’esprit tranquille en sachant que vous bénéficierez d’une couverture élargie, partout au Canada, sans frais supplémentaires.

Parlez, textez, regardez du contenu en continu ou téléchargez des fichiers presque partout au pays. Il vous suffit d’activer la transmission de données en itinérance sur votre appareil, c’est tout.

Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter notre foire aux questions.

Accédez à la couverture étendue – sans frais supplémentaires

Appels, données et messagerie dans les zones comprises dans la couverture étendue sans frais supplémentaires.


Une couverture d’un océan à l’autre

Vous pouvez maintenant garder le contact à encore plus d'endroits d'un bout à l'autre du pays.


Configuration facile

Il vous suffit d’activer la transmission des données en itinérance sur votre appareil. Vraiment! C'est aussi simple que ça!

Vous avez encore des questions au sujet de la couverture étendue?

Voilà qui devrait vous aider.

Nous avons d’excellentes nouvelles qui valent la peine d’être partagées de près et de loin! Grâce à la couverture étendue, votre service Fido vous permet d’aller encore plus loin. Gardez le contact à plus d’endroits sans frais supplémentaires à l’intérieur des limites de votre forfait.

Profitez d’un accès à la couverture étendue en vous assurant d’avoir la transmission de données en itinérance dans les réglages de votre appareil. Sur la plupart des appareils, vous verrez « Fido-EXT » s’afficher lorsque vous utilisez la couverture étendue. Préparez-vous à profiter encore plus de votre service Fido au pays.


Pratiquement tous nos forfaits sont admissibles à la Couverture étendue. Il suffit d’être un client du service sans-fil postpayé et d’avoir un appareil compatible. Les clients qui habitent dans la zone de couverture du réseau de Fido et qui voyagent occasionnellement à l’extérieur de celle-ci, c’est-à-dire dans les zones de Couverture étendue, peuvent profiter de ce service.

La Téléphonie résidentielle de Fido, ainsi que les forfaits prépayés établis en fonction de la zone de couverture (p. ex, Zone Fido et CitéFido) ne sont pas admissibles à la Couverture étendue.

Lorsque vous voyagez à l’extérieur du réseau de Fido et que vous connectez votre appareil à la Couverture étendue, les lettres EXT ou l’indicateur d’itinérance s’affichent sur l’écran de la plupart des appareils.

Les services d’appels et de messages texte fonctionneront lorsque vous entrerez dans la zone de Couverture étendue et que votre appareil se connectera à la Couverture étendue. Assurez-vous que l’utilisation des données en itinérance est activée dans les paramètres de votre appareil pour utiliser le service d’Internet (pour les courriels, les cartes et plus encore).

Vous ne payez aucuns frais additionnels pour utiliser votre appareil dans une zone de Couverture étendue. Les appels, les textos et les données que vous utilisez dans la zone de Couverture étendue sont compris dans votre forfait actuel et sont facturés de la même manière que les services que vous utilisez sur le réseau de Fido.

Votre appareil se connectera toujours au réseau de Fido s’il est accessible. Une fois que vous êtes à l’extérieur du réseau de Fido et dans une zone de Couverture étendue, votre appareil s’y connectera automatiquement. Votre appel sera interrompu si vous entrez dans la zone de Couverture étendue pendant un appel. Vous pourrez rappeler votre interlocuteur dès que votre appareil indiquera les lettres EXT. Certains services rehaussés peuvent ne pas être offerts, comme les suivants :

  • Affichage de nom
  • Assistance-annuaire 411 et acheminement des appels
  • Numéros précédés du carré (#) et codes abrégés
  • Codes N11 :
    • 211 Information communautaire
    • 311 Gouvernement municipal, cas non urgents
    • 511 Renseignements météorologiques et de voyage
    • 711 Accès au Service de relais de messages (MRS) pour les malentendants
    • 811 Services de triage téléphonique pour problème de santé non urgent

Veuillez prendre note que Fido et ses partenaires d’itinérance peuvent, sans avertissement, changer les limites géographiques des zones de couverture. Fido ne peut être tenu responsable de toute perte subie en raison d’interruptions ou de pannes de service dans la zone de Couverture étendue, ou en raison de modifications apportées aux zones.

La Couverture étendue se veut une couverture élargie à l’extérieur du réseau de Fido. Elle est offerte à la plupart des clients du service sans-fil postpayé (à l’exception de la Téléphonie résidentielle de Fido, ainsi que des forfaits prépayés établis en fonction de la zone de couverture comme Zone Fido et CitéFido) dans certains endroits où ceux-ci voyagent parfois. Elle est prévue pour une utilisation occasionnelle. Ainsi, vous devez utiliser la majorité de vos services (appels, textos et données) sur le réseau de Fido. Si tel n’est pas le cas, nous pouvons restreindre ou limiter votre accès à la Couverture étendue.

Oui, la Couverture étendue offre des vitesses LTE dans certaines régions.